Sehr geehrte Kontaktlinsenspezialistin, sehr geehrter Kontaktlinsenspezialist, sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir haben einen Ablaufplan für die Rückerstattung erarbeitet, um diese möglichst schnell und reibungslos durchführen zu können. Alle dazu notwendigen Informationen erhalten Sie auf dieser Seite.

Hier finden Sie das Online-Formular mit dem Sie die Rückgabe Ihrer Produkte veranlassen können. Bitte beachten Sie, dass die Ware abgeholt wird. Sie müssen nicht selbst versenden.

>> Online-Rücksendeformular <<

Sollten Sie das Online-Formular nicht in Anspruch nehmen wollen, steht Ihnen hier auch ein Fax-Formular zur Verfügung. Bitte verwenden Sie entweder das Online-Formular oder das Fax-Formular, nicht beides.

Hier finden Sie das FAX-Abholformular für die Rückholung (Download) der Produkte.



Weitere allgemeine Informationen zum Rückruf finden Sie hier:

Aktuelle Informationen zum Produktrückruf finden sie hier.

Stellungnahme AMO zur Berichterstattung über die Produktrücknahme

Wir bitten Sie den aktuellen Informationsbrief zum Produktrückruf genau durchzulesen und uns Ihre Kenntnisnahme - sofern noch nicht geschehen - mit dem Antwort-FAX (Download) zu bestätigen.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Sollten Sie weitere Fragen haben, die nicht in der Rubrik Häufig gestellte Fragen behandelt werden, stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung: 0800 / 101 2776.

Die spezifische Verbraucherinformation finden Sie hier.